Servizi via Internet

Grazie alla capillare diffusione sul territorio svedese della banda larga, abbiamo qui la fortuna di poter usufruire di una miriade di servizi via internet: cosa che rende la vita molto più semplice ed evita spesso di dover sorbirsi code telefoniche a call-center vari o doversi spostare per piccole commissioni (che in Italia richiedevano per es. code agli uffici postali o in banca per pagare manualmente bollettini e similari). Tutto ciò limita moltissimo il contatto personale e permette un'estrema pianificazione delle proprie attività: in questo senso può essere considerato "molto svedese", visto che qui non si fa nulla senza prima aver preso appuntamento (e mai all'ultimo minuto !). Ma a noi due a cui piace usare il computer sembra molto pratico. Oltretutto, per le varie strutture comporta un risparmio notevole di risorse e per il cliente un risparmio - oltre che di tempo - anche di denaro.

Con "servizi via internet" non intendo solamente i servizi bancari che anche in Italia ci sono e funzionano, ma anche molte altre cose: facciamo qualche esempio.

Scade la revisione dell'automobile ? Arriva via mail un avviso, si entra nella propria pagina personale e si può decidere da soli che giorno e ora possono andare bene per portare la macchina al Bilprovning (il pagamento viene fatto ovviamente on-line: di conseguenza si evita lo spreco di carta, e la transazione bancaria non costa nulla). 

Si vuole registrare l'apertura di una nuova attività o modificare qualche dato riguardante un'attività già esistente ? Su un altro sito internet si fa tutto elettronicamente, compresa la firma "digitale" (che equivale alla firma di un documento sulla carta) grazie ad uno speciale programma fornito gratuitamente dalla propria banca.

Si vuole richiedere un certificato ? Grazie all'autenticazione elettronica si accede direttamente all'anagrafe e si stampa sulla propria stampante ciò che si desidera.

Per noi futuri genitori, si vuole inoltrare la richiesta per i benefici di maternità/paternità ? Si entra con l'autenticazione elettronica nel sito della Försäkringskassan (l'istituto di previdenza) e si può fare direttamente on-line la richiesta dei giorni in cui si desidera stare a casa con il proprio bambino, ottendendo in tempi molto rapidi anche un dettaglio della cifra esatta che si andrà a percepire in base al proprio reddito, nonchè la data di pagamento di tale cifra per ogni mese dell'anno, il numero di giorni a cui si ha diritto, e tutta una serie di utili informazioni pratiche.

Proprio il sistema dei benefici di maternità/paternità è abbastanza complicato qui in Svezia, e per comprenderlo meglio sono messi a disposizione sullo stesso sito dei video esplicativi, delle brochure da scaricare in formato elettronico, nonché un programma molto carino per calcolare esattamente l'ammontare della cifra mensile che spetta alla madre o al padre a seconda di chi sta a casa con in congedo, del grado di occupazione (tempo pieno, tempo parziale), di come i giorni totali di maternità o paternità vengono suddivisi all'interno della coppia (ci sono degli incentivi economici se padre e madre dividono i giorni di congedo a metà esatta): il tutto con una precisione fino all'ultima corona.
Inutile forse dire che su questo programmino noi ci abbiamo speso qualche oretta, per fare il calcolo dell'alternativa più conveniente e pianificare anche il mio futuro rientro al lavoro in modo che sia il meno stressante possibile (ovvero usufruendo di un provvisorio part-time, a cui si ha diritto per legge) e in modo che Gabriele possa ugualmente ridurre provvisoriamente il suo orario di lavoro per stare con il pupo e dedicarsi anche ad altre attività (se ne avrà il tempo... !).
Nel giorno X in cui il pupo deciderà di fare capolino, è poi possibile con un semplice sms fare richiesta di congedo provvisorio di paternità (10 giorni lavorativi che vengono concessi per stare con la mamma e iniziare a conoscere il piccolo).

A lezione alla Försäkringskassan

Per finire, sempre alla Försäkringskassan, è possibile prenotare sempre via internet il proprio posto ad un incontro informativo di un'oretta - totalmente gratuito - che viene organizzato in quasi ogni città e dove è possibile interagire direttamente con un impiegato che spiega di persona tutto il sistema nonché porre le proprie domande: ok, ogni tanto anche i vecchi metodi sono utili !

Connessione internet e dintorni

Parliamo di internet e della nostra esperienza relativa alla banda larga in Svezia. Le informazioni riguardano ovviamente il collegamento che abbiamo è relativa nell'appartamento dove viviamo in città. E' importante specificare che l'appartamento è di proprietà di un'agenzia comunale e che tutti i contratti delle utenze sono quindi "guidati", significa che la tv via cavo arriva da un provider specifico e il telefono/internet pure.

Nel nostro caso noi abbiamo optato per la telefonia di tipo VOIP e una connessione ADSL di tipo flat e la spesa è di poco superiore ai 30 euro mensili. La velocità? Vi dico solo che il tipo di contratto si chiama Bredband 100 ed equivale a 60-100Mbit/s.

Cosa significa in pratica? Ho cercato in rete un qualsiasi misuratore di velocità di banda ed ho provato a fare un test. Il primo che ho trovato si chiama My-Speedtest.com ed i risultati del test effettuato in giorno lavorativo e in mattinata (pieno orario d'ufficio) sono stati i seguenti:

- velocità di download: 17313 kbps (2164.1 KB/sec)

- velocità di upload: 14249 kbps (1781.1 KB/sec)

A parte i risultati del test che mi sembrano comunque buoni, quello che vale poi è l'esperienza quotidiana. Per quanto riguarda il VOIP con un telefono senza fili che ci siamo portati dietro dall'Italia abbiamo riscontrato alcune volte dei problemi di chiarezza del suono nelle telefonate sia in città sia verso l'Italia. La conversazione va a micro scatti ed a volte non è sempre semplice comprendere bene tutte le parole.

Per quanto riguarda invece la connessione internet il nostro giudizio non può essere che ottimo. Durante un anno abbiamo avuto un disservizio di tre ore in una sola mattinata. La velocità di navigazione è sempre elevata, non c'è mai da aspettare un attimo per la visione di video ad esempio da YouTube o altre sorgenti. Spesso ci ritroviamo a navigare contemporaneamente io e Silvia ed ad usare anche Skype per telefonare in Italia e la banda non ne risente per nulla.

Per chi ha più confidenza con i dettagli tecnici c'è da dire che il router che ci hanno consegnato a casa purtroppo è abbastanza blindato e così se si vuole personalizzare la rete domestica al meglio si deve utilizzare un apparecchio di proprietà.

Questo è quello che succede qui da noi con il nostro provider. In altre zone della città so per certo che c'è la fibra ottica ed un altro provider che sulla fibra porta a casa anche tutti i canali della tv via cavo (per intenderci l'analogo dei canali della tv via satellite in Italia). L'unica cosa è che i canali HD (alta definizione) per il momento non ci sono sulla fibra. Ma a giudicare da quello che scrivono sul loro sito web (la banda della fibra potrebbe passare in futuro dagli attuali 100MBit/sec ai 1000 MBit/sec) e dai rumors che si leggono sui forum l'HD sulla fibra è una questione di mesi ormai...
Qualche giorno fa invece siamo stati a casa di Michele e Tiziana (la famiglia friulana) ed abbiamo constatato che nel loro appartamento c'è la possibilità di collegarsi via cavo con sette diversi provider ! Questo significa prendere un cavo di rete, attaccarlo alla presa sul muro, collegarci il pc, scegliere il provider da una pagina web che si carica in automatico non appena si lancio il browser, sottoscrivere un abbonamento, attendere 10 minuti e navigare. Qualche giorno dopo arriva la fattura da pagare ma intanto si è online nel giro di dieci minuti, proprio una bella comodità.

Ovviamente ci sono offerte differenti in base alle prestazioni che si desiderano e al proprio budget di spesa. Per quello che riguarda il contratto c'è da dire che in caso di disdetta bastano 3 mesi di preavviso e ciò non comporta nessun costo.

Primo weekend svedese

Non senza aver versato più di qualche lacrima ho salutato oggi Gabriele per volare in Svezia, dove ho trovato una luce magnifica e una temperatura piacevole. La casa mi aspettava con una montagna di posta sullo zerbino interno, tra cui i turni dell'ospedale dal 4 maggio fino al 6 settembre (!!!)

E, nell'attesa che arrivi il pacchetto per la connessione internet con il provider svedese, ho approfittato della wireless non protetta gentilmente messa a disposizione da qualche sconosciuto vicino di casa: tra Skype per parlare un po' con Gabriele e altri amici in Italia e altre amenità la serata è passata così. 

Domani ho già le prime cose da fare: devo tornare alla carica in banca per la questione in sospeso del conto corrente/personnummer, e devo andare a vedere (e misurare) il garage che ho richiesto per poter mettere la macchina al calduccio quest'inverno. Il mio primo weekend svedese non sarà di certo noioso.